3 điều nên tránh khi sử dụng email Marketing
Email Marketing là một trong những chiến dịch Marketing hiệu quả, tuy nhiên đôi lúc không được như mong đợi. Dưới đây là 3 điều nên tránh khi sử dụng dịch vụ email marketing
Spam là điều tối kỵ trong email marketing
Một số công ty khẳng định rằng, càng gửi nhiều email với các nội dung đa dạng thì càng dễ được chú ý, nhưng sự thật thì không phải thế. Email marketing cần việc phân tích dữ liệu khách hàng, và gửi các email liên quan tới họ, chứ không phải spam họ. Ví dụ, khách hàng mua một chiếc quạt, bạn có thể email tới họ rằng sản phẩm điều hòa sắp tới đang giảm giá. Email marketing cần tinh tế, hiểu khách hàng là ai, muốn gì, thích gì, nguyện vọng gì, có vậy bạn mới thành công.
Tránh chỉ gửi email quảng cáo, giới thiệu mà không đem lại lợi ích cho khách hàng
Tất cả mọi người đều mong muốn được lợi, khách hàng cũng vậy. Để tối ưu hóa hoạt động email marketing, bạn nên gửi email thông báo cho khách các chương trình giảm giá, tặng họ quà tặng, voucher cũng như các tài liệu có ích cho họ. Có như vậy, email trong chiến dịch email của bạn mới không bị khách hàng cho vào mục spam
Tránh gửi Email quảng cáo với lịch trình và tần suất không cụ thể
Bạn nên có chiến dịch email marketing với tần suất gửi cụ thể, nghĩa là cứ đúng khoảng thời gian nào, khung giờ nào, thì người nhận sẽ nhận được email. Tránh trường hợp gửi email quá nhiều vào thời điểm chạy sự kiện, nhưng lại không gửi gì vào các thời điểm khác. Email marketing hiệu quả cũng cần có lịch trình cụ thể và thông minh.
